Descrição da vaga



O agro não para!

E estamos com uma oportunidade no nosso time para fazer parte da construção da maior plataforma de Gestão Rural do Brasil.

🌱 Sobre a oportunidade:

Estamos em busca de um Gerente de Sucesso do Cliente apaixonado e estratégico para se juntar à nossa equipe. Este papel é crucial para garantir que nossos clientes não apenas atinjam, mas superem seus objetivos com nossas soluções.

Responsabilidades e atribuições

🌱 Principais responsabilidades:

• Desenvolver e implementar estratégias eficazes para contribuir com a expansão da base de clientes;
• Reestruturar e otimizar as operações da área de Sucesso do Cliente, garantindo uma equipe altamente eficiente e processos que escalonam com os resultados da empresa;
• Analisar e redesenhar a jornada do cliente para oferecer uma experiência excepcional desde o início, focando na satisfação e no sucesso a longo prazo dos clientes;
• Ter um olhar estratégico para o mercado, identificando tendências e oportunidades que possam garantir a sustentabilidade do negócio;
• Liderar, motivar e desenvolver a equipe de Sucesso do Cliente (13 pessoas), promovendo uma cultura de colaboração, foco no cliente e de alta performance;
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, marketing, produto e engenharia para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas e superadas, impulsionando o crescimento contínuo da empresa.
  
  
  

Requisitos e qualificações

🌱 O que esperamos:

• Experiência consistente em liderança de times de relacionamento com cliente
• Visão sistêmica e estratégica
• Domínio sobre indicadores técnicos e de negócio
• Desejável conhecimento da metodologia Winning By Design
• Experiência prévia em empresas SaaS
• Conhecimento ou atuação no agronegócio será um diferencial
  
  
  

Informações adicionais

🌱 Benefícios:

• Trabalho híbrido (região de Porto Alegre/RS ou Florianópolis/SC);
• VR/VA no Cartão Caju;
• Auxílio Home Office no Cartão Caju;
• Plano de Saúde Bradesco Seguros;
• Plano Odontológico Bradesco Seguros;
• Gympass;
• Caju Saúde;
• Day-off de aniversário;
• Parceria Creditas;
• Equipamentos necessários para a realização do trabalho.