Se tu tens paixão por educação e inovação, gosta de trabalhar e conectar-se com pessoas em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a tua oportunidade!

O Diário Escola é um supersistema e um superAplicativo com múltiplas soluções em gestão escolar.

Nossa missão: Fazer a educação melhor aproximando pessoas por meio da tecnologia.​

Para o nosso time de Ouvidoria, buscamos pessoas extremamente focadas no melhor atendimento aos nossos clientes que, carinhosamente chamamos de: escolas parceiras! Esta pessoa precisa ser, focada, organizada, proativa, dinâmica, inspirar transparecendo empatia e resiliência em suas atitudes.

Além disso, tu vais atuar com muitas situações onde o trabalho em equipe e em parceria com os outros times internos é fundamental, além do contato direto com nossas parceiras, compartilhando a sua voz para toda nossa empresa!

• Receber, tratar e responder as demandas recebidas nos canais de Ouvidoria;
• Intermediar as relações e ações entre as áreas internas para avaliação e solução dos problemas apresentados nos processos de atendimento;
• Possuir postura ética e proativa;
• Realizar contato com os clientes via telefone e outras ferramentas de comunicação;
• Gostar de atuar na resolução de conflitos;
• Saber trabalhar em equipe;
• Saber ouvir e transmitir a comunicação com imparcialidade;
• Priorizar tarefas e cumprir os prazos propostos;
• Buscar soluções inovadoras a partir das demandas recebidas;
• Ter sensibilidade e paciência;
• Observar o sigilo profissional (confidencialidade);
• Ser imparcial e objetivo;
• Possuir grande habilidade em ouvir e ter ótima comunicação.

• Ensino superior completo ou em semestres finais: pedagogia, administração, letras, comunicação social, jornalismo.
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Ótima comunicação oral e escrita.

Diferenciais:

• Cursos, capacitações e ou certificados.

• Carga horária de 8h por dia;
• Contratação CLT;
• 100% presencial;
• Cidade de Canoas/RS.

Oferecemos salário compatível com o mercado, vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde Unimed.

Se tu estás em busca de uma oportunidade que ofereça crescimento profissional, diversidade, inovação e desafios constantes, gostaríamos muito de conversar contigo!