Sobre a Wellon Digital

NOSSO PROPÓSITO:

• Propor conexões únicas e elos duradouros!

São as conexões entre as pessoas no dia a dia que permitem relações e experiências com SENTIDO. Elas garantem vínculos duradouros e elos de fidelização no contexto de serviço; isso é levado para nossas vidas na perspectiva virtual e presencial.Nós da Wellon trazemos isso em nossa proposta de trabalho tanto na perspectiva interna, quanto externa.

Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades excepcionais de comunicação e tem experiência comprovada em atendimento ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DA VAGA:

• Fornecer suporte técnico e atendimento personalizado aos clientes, referente a nossa Plataforma.
• Comunicar-se de forma clara e eficaz para apresentar o software, orientar os clientes e lidar com solicitações diárias.
• Monitorar para identificar e acompanhar possíveis erros no sistema.
• Colaborar ativamente com a equipe de Customer Success para garantir a excelência no atendimento ao cliente.
• Estabelecer uma ponte de comunicação entre os clientes e a equipe de Produto, fornecendo feedback valioso aos desenvolvedores.

O QUE PROCURAMOS:

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente e suporte técnico.
• Conhecimento sólido em tecnologia e familiaridade com softwares. (Curso técnico ou Graduando em Tecnologia ou Sistemas da Informação)
• Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e eficaz.
• Espírito colaborativo e aptidão para trabalhar em equipe.
• Atitude proativa e capacidade de se adaptar a um ambiente dinâmico.

O QUE OFERECEMOS

• Um ambiente dinâmico de start-up e em fase de tração;
• Acompanhamento e gestão de carreira com ciclos de avaliação semestrais estruturados e feedbacks recorrentes;
• Salário + benefícios
• PPR Semestral
• Contratação pelo regime CLT